Preguntas frecuentes sobre actualizaciones
Estimado comandante:
El mantenimiento y la actualización del 8 de diciembre están a punto de comenzar y el servidor estará cerrado por mantenimiento en ese momento. Durante el período de mantenimiento, no podrás iniciar sesión en el juego, lamentamos las molestias. El equipo oficial de NIKKE ha preparado algunos problemas y soluciones que puede encontrar.
P1. No puedo iniciar sesión en el juego después de la actualización.
El uso de métodos de inicio de sesión distintos del correo electrónico puede provocar cierta inestabilidad. Recomendamos a Commanders que vincule sus direcciones de correo electrónico después de iniciar sesión correctamente. Si vuelve a tener problemas para iniciar sesión, puede intentar iniciar sesión por correo electrónico. Para vincular la dirección de correo electrónico: Menú > Cuenta > Vincular correo electrónico
Si no puede iniciar sesión después de actualizar el cliente, puede:
1. Intente cambiar entre la red Wi-Fi/4G, reinicie el cliente y vuelva a intentarlo.
2. Para métodos de inicio de sesión que no sean el correo electrónico o el inicio de sesión de invitado, se recomienda instalar Google Chrome e intentar iniciar sesión nuevamente.
3. Si el inicio de sesión en Twitter falla repetidamente, el problema puede estar en la plataforma. Si aún no puede iniciar sesión después de varios intentos, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente en https://tinyurl.com/nikkeENsupport. Estamos en contacto con el equipo correspondiente de Twitter y trabajaremos juntos para solucionar los problemas de inicio de sesión.
P2. Perdí mi cuenta/Mi progreso se restablece después de la actualización.
Comandantes, tengan la seguridad de que su cuenta no se eliminará durante el proceso de actualización. Si encuentra este problema, puede deberse a que inició sesión en la cuenta incorrecta, seleccionó un servidor sin una cuenta o utilizó un canal de inicio de sesión inconsistente. Confirme que su cuenta, canal de inicio de sesión y servidor sean los mismos antes y después de la actualización.
P3. Cómo actualizar/Por qué mi progreso está atascado en 3/10
Esta es una actualización obligatoria. Si no está utilizando el cliente más reciente, es posible que su progreso se estanque en 3/10 y no podrá iniciar sesión.
La última versión del cliente es 102.4.16; verifíquela en la parte inferior de la interfaz de inicio de sesión.
Si no está utilizando la última versión, vaya a AppStore/Google Play para descargar e instalar el cliente más reciente y vuelva a intentarlo una vez completada la descarga del cliente. Comandantes, reserven al menos 4G de espacio de almacenamiento en el teléfono móvil antes de realizar la descarga.
última versión: http://bit.ly/3RzKZmA
P4. Congelación al descargar recursos
Después de actualizar/instalar a la última versión, si te encuentras con una situación de congelación mientras descargas recursos, no cierres el juego por la fuerza (ni siquiera salgas del proceso) y asegúrate de esperar pacientemente hasta que se complete la descarga de recursos.
P5. ¿Por qué no puedo buscar la última versión en AppStore/GooglePlay/no puedo ubicar el botón de actualización?
Dado que el tiempo efectivo real de la tienda en diferentes regiones puede ser ligeramente diferente, algunos comandantes encontrarán que la aplicación 《GODDESS OF VICTORY: NIKKE》 no tiene un botón [Actualizar] o no podrán buscar el último juego. versión.
En este caso, espere pacientemente a que la tienda se actualice en el momento efectivo real.
P6. ¿Por qué el skin aparece en oferta pero dice «Ya tienes el skin» después de hacer clic?
Ya compraste este artículo de aspecto, por lo que no puedes volver a comprarlo.
Después de comprar la máscara y volver a ingresar a la interfaz del producto de la máscara, es posible que el logotipo de «agotado» desaparezca, pero no podrá comprarlo.