Preguntas frecuentes sobre la actualización de la versión el 24 de noviembre

Preguntas frecuentes sobre la actualización de la versión

Estimado comandante:

El mantenimiento y la actualización del 24 de noviembre están a punto de comenzar y el equipo oficial de NIKKE ha preparado algunos problemas y soluciones que puede encontrar.

P1: ¿Cuándo comienza la actualización?

A1:

El mantenimiento será el 24 de noviembre, de 2:00 a 7:00 (UTC+9). Durante este período, el servidor estará cerrado y los comandantes no podrán iniciar sesión en el juego, y el evento Reclutamiento para recoger el timón y Sin identificador de llamadas no estará disponible. Si es necesario, reclute o complete los reclamos de recompensa lo antes posible antes de que se cierre el servidor.

*El tiempo de mantenimiento puede variar; consulta los anuncios del juego y los anuncios oficiales de la comunidad para conocer la hora de finalización real.

P2: ¿Qué se supone que debo hacer si no puedo iniciar sesión en el juego después de la actualización?

A2:

El uso de métodos de inicio de sesión distintos del correo electrónico puede provocar cierta inestabilidad. Recomendamos a Commanders que vincule sus direcciones de correo electrónico después de iniciar sesión correctamente. Si vuelve a tener problemas para iniciar sesión, puede intentar iniciar sesión por correo electrónico. Para vincular la dirección de correo electrónico: Menú > Cuenta > Vincular correo electrónico

Si no puede iniciar sesión después de actualizar el cliente, puede:
1. Intente cambiar entre la red Wi-Fi/4G, reinicie el cliente y vuelva a intentarlo.
2. Para métodos de inicio de sesión distintos del correo electrónico o el inicio de sesión de invitado, se recomienda instalar Google Chrome e intentar iniciar sesión nuevamente.

P3: ¿Qué se supone que debo hacer si pierdo mi cuenta? Mi progreso se restablece después de la actualización.

A3:

Comandantes, tengan la seguridad de que su cuenta no se eliminará durante el proceso de actualización. Si encuentra este problema, puede deberse a que inició sesión en la cuenta incorrecta, seleccionó un servidor sin una cuenta o utilizó un canal de inicio de sesión inconsistente. Confirme que su cuenta, canal de inicio de sesión y servidor sean los mismos antes y después de la actualización.

P4: ¿Se han optimizado los errores anteriores?

A4:

bit.ly/3VpGYDr
2. Para futuras correcciones de errores y planes de optimización, los comandantes pueden consultar las notas de los desarrolladores. Dirección:

P5: ¿Qué sucede si mi descarga falla a mitad de camino?

A5:

3. Para los usuarios de Android, pueden intentar borrar el caché de la aplicación y volver a descargarla, o desinstalar la aplicación y luego volver a instalarla. Para los usuarios de iOS, pueden intentar reinstalar la aplicación y luego actualizarla.

Para aquellos que utilizan el inicio de sesión como invitado, tenga en cuenta no restaurar la configuración de fábrica ni actualizar el sistema del dispositivo, de lo contrario se podría perder la cuenta.